Panel dla wulkanizacji: zapytania, usługi i organizacja obsługi klientów.

Najczęstsze źródła chaosu

• w sezonie liczba telefonów rośnie szybciej niż liczba wolnych terminów
• klienci wracają cyklicznie, ale historia nie jest uporządkowana
• ustalenia co do rozmiaru i zakresu usługi są w SMS-ach
• trudno szybko sprawdzić, które sprawy są już zamknięte

Co możesz uporządkować

• publiczną stronę firmy i zapytania od klientów
• bazę klientów i dane kontaktowe
• oferty z pozycjami i dokumentem PDF
• zlecenia ze statusem, terminem i notatkami

1. Klient opisuje potrzebę

Publiczna strona może zebrać dane kontaktowe i podstawowy opis sprawy jeszcze przed rozmową.

2. Przygotowujesz ofertę

Ustalenia, pozycje i ceny pozostają przy konkretnym kliencie. W razie zmian łatwiej wrócić do właściwej wersji zakresu.

3. Prowadzisz realizację

Po akceptacji zapisujesz zlecenie, termin, status, adres i notatki potrzebne podczas wykonania pracy.

wymiana opon

Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.

naprawa opon

Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.

wyważanie kół

Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.

wymiana wentyli

Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.

obsługa sezonowa

Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.

drobne usługi kołowe

Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.

Własna strona zamiast samego profilu w social media

Na stronie firmy możesz połączyć opis działalności, usługi, realizacje, opinie i formularz zapytania. Klient nie musi szukać podstawowych informacji w kilku miejscach.

Strona jest częścią procesu obsługi, a nie tylko wizytówką: nowe zapytanie może od razu stać się sprawą prowadzoną w panelu.

Prosty system zamiast ciężkiego wdrożenia

Mała firma usługowa zwykle nie potrzebuje na początku rozbudowanego systemu klasy enterprise. Potrzebuje porządku w klientach, ofertach i zleceniach oraz łatwego powrotu do wcześniejszych ustaleń.

PanelDlaFirm.pl łączy te elementy z publiczną stroną firmy, dzięki czemu mniej danych trzeba przepisywać ręcznie.

Panel dla lakiernika: zdjęcia szkody, wycena i prowadzenie zlecenia

Zapisuj opis elementów do naprawy, dane klienta, ustalenia cenowe i status prac przy jednej sprawie od zapytania do odbioru auta.

Panel dla blacharza: zapytanie, zakres naprawy, oferta i status pracy

Prowadź sprawę klienta od pierwszych zdjęć i opisu uszkodzenia do zaakceptowanego zakresu oraz zakończonej naprawy.

Panel dla tapicera: zdjęcia, wycena renowacji i prowadzenie realizacji

Zbieraj zapytania ze zdjęciami, zapisuj zakres materiału i prac, przygotowuj ofertę oraz prowadź realizację przy jednym kliencie.