Najczęstsze źródła chaosu
- zakres naprawy jest inny przed i po demontażu
- zdjęcia, kosztorys i kontakt są przechowywane osobno
- kolejne ustalenia z klientem nie trafiają do jednej sprawy
- status auta trudno szybko przekazać osobie odbierającej telefon
Dla blacharza samochodowego
Panel dla blacharza: zapytanie, zakres naprawy, oferta i status pracy.
Prowadź sprawę klienta od pierwszych zdjęć i opisu uszkodzenia do zaakceptowanego zakresu oraz zakończonej naprawy.
Dlaczego to pomaga
Klient, wycena i realizacja nie powinny być rozdzielone między kilka narzędzi.
Co możesz uporządkować
- publiczną stronę firmy i zapytania od klientów
- bazę klientów i dane kontaktowe
- oferty z pozycjami i dokumentem PDF
- zlecenia ze statusem, terminem i notatkami
Proces
Od zapytania do zamkniętego zlecenia.
1. Klient opisuje potrzebę
Publiczna strona może zebrać dane kontaktowe i podstawowy opis sprawy jeszcze przed rozmową.
2. Przygotowujesz ofertę
Ustalenia, pozycje i ceny pozostają przy konkretnym kliencie. W razie zmian łatwiej wrócić do właściwej wersji zakresu.
3. Prowadzisz realizację
Po akceptacji zapisujesz zlecenie, termin, status, adres i notatki potrzebne podczas wykonania pracy.
Oferta na stronie
Przykładowe usługi, które możesz czytelnie zaprezentować klientowi.
naprawy powypadkowe
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
prostowanie elementów
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
wymiana elementów nadwozia
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
naprawy progów
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
naprawy błotników
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
drobne prace blacharskie
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
Własna strona zamiast samego profilu w social media
Na stronie firmy możesz połączyć opis działalności, usługi, realizacje, opinie i formularz zapytania. Klient nie musi szukać podstawowych informacji w kilku miejscach.
Strona jest częścią procesu obsługi, a nie tylko wizytówką: nowe zapytanie może od razu stać się sprawą prowadzoną w panelu.
Prosty system zamiast ciężkiego wdrożenia
Mała firma usługowa zwykle nie potrzebuje na początku rozbudowanego systemu klasy enterprise. Potrzebuje porządku w klientach, ofertach i zleceniach oraz łatwego powrotu do wcześniejszych ustaleń.
PanelDlaFirm.pl łączy te elementy z publiczną stroną firmy, dzięki czemu mniej danych trzeba przepisywać ręcznie.
Zobacz też
Panel dla tapicera: zdjęcia, wycena renowacji i prowadzenie realizacji
Zbieraj zapytania ze zdjęciami, zapisuj zakres materiału i prac, przygotowuj ofertę oraz prowadź realizację przy jednym kliencie.
Panel dla ślusarza: zapytania, wyceny i realizacje pod kontrolą
Porządkuj zapytania o balustrady, konstrukcje i naprawy, zapisuj wymiary, zakres oraz ustalenia cenowe i prowadź zlecenie w jednym miejscu.
Panel dla spawacza: zakres prac, oferta i historia zlecenia
Zapisuj parametry zlecenia, materiały, miejsce realizacji i ustalenia z klientem. Oferta oraz zlecenie pozostają połączone z jedną sprawą.