1. Ogranicz liczbę wymaganych pól do minimum
Ogranicz liczbę wymaganych pól do minimum.
Poradnik dla małej firmy
RODO a formularz kontaktowy na stronie firmy — praktyczne minimum
Formularz kontaktowy powinien zbierać tylko potrzebne dane, jasno informować o administratorze i celu kontaktu oraz kierować do aktualnej polityki prywatności.
Praktyczne kroki
Co zrobić po kolei?
2. Nie proś o dane wrażliwe, jeśli nie są potrzebne do zwykłego zapytania
Nie proś o dane wrażliwe, jeśli nie są potrzebne do zwykłego zapytania.
3. Poinformuj, kto jest administratorem danych
Poinformuj, kto jest administratorem danych.
4. Wyjaśnij cel przetwarzania i wskaż politykę prywatności
Wyjaśnij cel przetwarzania i wskaż politykę prywatności.
5. Dostosuj podstawę prawną i okres przechowywania do realnego procesu firmy
Dostosuj podstawę prawną i okres przechowywania do realnego procesu firmy.
Najpierw proces, potem narzędzie
Narzędzie nie naprawi niejasnego procesu samo z siebie. Najpierw ustal, jakie informacje są potrzebne na danym etapie, kto je uzupełnia i gdzie powinny być dostępne. Dopiero wtedy automatyzacja zaczyna oszczędzać czas.
Treść powinna odpowiadać na realne pytania klientów
Własna strona i materiały sprzedażowe działają lepiej, gdy pomagają klientowi podjąć decyzję: pokazują zakres, przykłady, sposób kontaktu i informacje potrzebne do wyceny.
Powiązane materiały
KSeF dla małej firmy — jak podejść do wdrożenia procesowo?
Zamiast traktować KSeF jako pojedynczy przycisk, warto przeanalizować cały obieg faktury: skąd pochodzą dane klienta, kto wystawia dokument i gdzie sprawdzany jest status.
Jak przygotować małą firmę do pracy z KSeF?
Najważniejsze jest przygotowanie procesu, nie tylko technologii. Firma powinna wiedzieć, skąd biorą się dane do faktury i co zrobić, gdy dokument wymaga poprawy.
CRM czy arkusz Excel — kiedy mała firma potrzebuje czegoś więcej?
Arkusz wystarcza do prostej listy. Gdy jednak jeden klient ma kilka zapytań, ofert i zleceń, relacje między danymi zaczynają być ważniejsze niż sama tabela.