1. Zacznij od konkretnej usługi lub grupy klientów
Zacznij od konkretnej usługi lub grupy klientów.
Poradnik dla małej firmy
Jak napisać opis firmy bez pustych marketingowych haseł?
Opis firmy powinien szybko wyjaśnić, co robisz, dla kogo, na jakim obszarze i dlaczego klient może uznać ofertę za dopasowaną.
Praktyczne kroki
Co zrobić po kolei?
2. Dodaj obszar działania, jeśli jest istotny
Dodaj obszar działania, jeśli jest istotny.
3. Wymień 2–4 rzeczy, które naprawdę odróżniają sposób pracy
Wymień 2–4 rzeczy, które naprawdę odróżniają sposób pracy.
4. Unikaj haseł typu „najwyższa jakość” bez żadnego dowodu
Unikaj haseł typu „najwyższa jakość” bez żadnego dowodu.
5. Zakończ jasnym sposobem kontaktu lub dalszym krokiem
Zakończ jasnym sposobem kontaktu lub dalszym krokiem.
Najpierw proces, potem narzędzie
Narzędzie nie naprawi niejasnego procesu samo z siebie. Najpierw ustal, jakie informacje są potrzebne na danym etapie, kto je uzupełnia i gdzie powinny być dostępne. Dopiero wtedy automatyzacja zaczyna oszczędzać czas.
Treść powinna odpowiadać na realne pytania klientów
Własna strona i materiały sprzedażowe działają lepiej, gdy pomagają klientowi podjąć decyzję: pokazują zakres, przykłady, sposób kontaktu i informacje potrzebne do wyceny.
Powiązane materiały
Jak napisać opis usługi, który odpowiada na pytania klienta?
Dobry opis usługi wyjaśnia zakres, typowe zastosowanie, informacje potrzebne do wyceny i sposób rozpoczęcia współpracy.
Jak stworzyć cennik usług, gdy każda realizacja jest trochę inna?
Nie każda firma może podać jedną stałą cenę. Wtedy warto opisać sposób wyceny, ceny „od” tylko tam, gdzie mają sens, oraz elementy wpływające na koszt.
Jak lepiej chronić dane klientów w małej firmie?
Podstawą jest ograniczenie liczby miejsc, w których przechowujesz dane, kontrola dostępu i rozsądne zasady usuwania niepotrzebnych informacji.