Najczęstsze źródła chaosu
- sprawy napływają telefonicznie i mailowo równocześnie
- jeden temat ma kilku uczestników i wiele ustaleń
- trudno szybko sprawdzić aktualny status zgłoszenia
- historia wcześniejszych działań jest rozproszona
Dla zarządcy nieruchomości
Panel dla zarządcy nieruchomości: zapytania, sprawy i kontakt uporządkowane.
Zapisuj sprawy klientów i kontrahentów, porządkuj zapytania oraz notatki i zachowuj historię działań w jednym panelu.
Dlaczego to pomaga
Klient, wycena i realizacja nie powinny być rozdzielone między kilka narzędzi.
Co możesz uporządkować
- publiczną stronę firmy i zapytania od klientów
- bazę klientów i dane kontaktowe
- oferty z pozycjami i dokumentem PDF
- zlecenia ze statusem, terminem i notatkami
Proces
Od zapytania do zamkniętego zlecenia.
1. Klient opisuje potrzebę
Publiczna strona może zebrać dane kontaktowe i podstawowy opis sprawy jeszcze przed rozmową.
2. Przygotowujesz ofertę
Ustalenia, pozycje i ceny pozostają przy konkretnym kliencie. W razie zmian łatwiej wrócić do właściwej wersji zakresu.
3. Prowadzisz realizację
Po akceptacji zapisujesz zlecenie, termin, status, adres i notatki potrzebne podczas wykonania pracy.
Oferta na stronie
Przykładowe usługi, które możesz czytelnie zaprezentować klientowi.
obsługa nieruchomości
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
koordynacja zgłoszeń
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
kontakt z wykonawcami
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
prowadzenie spraw właścicieli
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
organizacja przeglądów
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
administracyjna obsługa klientów
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
Własna strona zamiast samego profilu w social media
Na stronie firmy możesz połączyć opis działalności, usługi, realizacje, opinie i formularz zapytania. Klient nie musi szukać podstawowych informacji w kilku miejscach.
Strona jest częścią procesu obsługi, a nie tylko wizytówką: nowe zapytanie może od razu stać się sprawą prowadzoną w panelu.
Prosty system zamiast ciężkiego wdrożenia
Mała firma usługowa zwykle nie potrzebuje na początku rozbudowanego systemu klasy enterprise. Potrzebuje porządku w klientach, ofertach i zleceniach oraz łatwego powrotu do wcześniejszych ustaleń.
PanelDlaFirm.pl łączy te elementy z publiczną stroną firmy, dzięki czemu mniej danych trzeba przepisywać ręcznie.
Zobacz też
Panel dla fotografa: zapytania, pakiety, oferta i kontakt z klientem
Prezentuj portfolio, zbieraj zapytania o sesje i wydarzenia, zapisuj wybrany zakres i prowadź ofertę oraz sprawę klienta w jednym miejscu.
Panel dla filmowca: brief, oferta, termin i prowadzenie realizacji
Zbieraj zapytania o realizacje wideo, zapisuj brief, zakres produkcji i ustalenia, a potem prowadź klienta od oferty do zakończenia zlecenia.
Panel dla salonu fryzjerskiego: strona, oferta usług i kontakt z klientami
Pokaż zakres usług, cennik orientacyjny i realizacje, a zapytania klientów kieruj do jednego miejsca zamiast obsługiwać je wyłącznie w mediach społecznościowych.