Najczęstsze źródła chaosu
- wyniki pomiaru są przechowywane poza danymi klienta
- warianty profili i dodatków tworzą kilka ofert
- termin dostawy i montażu trzeba pilnować osobno
- serwis po montażu nie ma łatwego dostępu do wcześniejszych ustaleń
Dla montera okien
Panel dla montażu okien: pomiar, oferta, termin i zlecenie.
Prowadź klientów zainteresowanych wymianą lub montażem okien, zapisuj zakres pomiaru, warianty oferty i termin realizacji w jednym procesie.
Dlaczego to pomaga
Klient, wycena i realizacja nie powinny być rozdzielone między kilka narzędzi.
Co możesz uporządkować
- publiczną stronę firmy i zapytania od klientów
- bazę klientów i dane kontaktowe
- oferty z pozycjami i dokumentem PDF
- zlecenia ze statusem, terminem i notatkami
Proces
Od zapytania do zamkniętego zlecenia.
1. Klient opisuje potrzebę
Publiczna strona może zebrać dane kontaktowe i podstawowy opis sprawy jeszcze przed rozmową.
2. Przygotowujesz ofertę
Ustalenia, pozycje i ceny pozostają przy konkretnym kliencie. W razie zmian łatwiej wrócić do właściwej wersji zakresu.
3. Prowadzisz realizację
Po akceptacji zapisujesz zlecenie, termin, status, adres i notatki potrzebne podczas wykonania pracy.
Oferta na stronie
Przykładowe usługi, które możesz czytelnie zaprezentować klientowi.
montaż okien
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
wymiana okien
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
regulacja okien
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
montaż parapetów
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
uszczelnienia
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
drobne naprawy okuć
Dodaj własny opis, zakres oraz informacje, które klient powinien znać przed wysłaniem zapytania.
Własna strona zamiast samego profilu w social media
Na stronie firmy możesz połączyć opis działalności, usługi, realizacje, opinie i formularz zapytania. Klient nie musi szukać podstawowych informacji w kilku miejscach.
Strona jest częścią procesu obsługi, a nie tylko wizytówką: nowe zapytanie może od razu stać się sprawą prowadzoną w panelu.
Prosty system zamiast ciężkiego wdrożenia
Mała firma usługowa zwykle nie potrzebuje na początku rozbudowanego systemu klasy enterprise. Potrzebuje porządku w klientach, ofertach i zleceniach oraz łatwego powrotu do wcześniejszych ustaleń.
PanelDlaFirm.pl łączy te elementy z publiczną stroną firmy, dzięki czemu mniej danych trzeba przepisywać ręcznie.
Zobacz też
Panel dla rolet: zapytanie, pomiar, oferta i montaż w jednym miejscu
Zbieraj zapytania o rolety, żaluzje i moskitiery, zapisuj dane z pomiaru oraz warianty i prowadź realizację od kontaktu do montażu.
Panel dla kominiarza: zapytania klientów, terminy i historia obsługi
Porządkuj zgłoszenia, dane adresowe i zakres wizyty. Zachowuj historię kontaktu oraz kolejne zlecenia przy jednym kliencie.
Panel dla geodety: zapytanie, zakres usługi, oferta i realizacja
Zbieraj podstawowe dane o nieruchomości i rodzaju usługi, przygotowuj ofertę oraz zapisuj status sprawy bez mieszania klientów i tematów.