1. Uzupełnij własną stronę o konkretne usługi i obszar działania
Uzupełnij własną stronę o konkretne usługi i obszar działania.
Poradnik dla małej firmy
Jak zdobywać klientów lokalnie bez polegania tylko na social media?
Własna strona, dobrze opisane usługi i spójna obecność w wyszukiwarce pozwalają budować źródło zapytań niezależne od jednego portalu.
Praktyczne kroki
Co zrobić po kolei?
2. Zadbaj o spójne dane firmy w miejscach, w których klienci Cię znajdują
Zadbaj o spójne dane firmy w miejscach, w których klienci Cię znajdują.
3. Publikuj realizacje, które pokazują rodzaj wykonywanych prac
Publikuj realizacje, które pokazują rodzaj wykonywanych prac.
4. Proś zadowolonych klientów o autentyczne opinie
Proś zadowolonych klientów o autentyczne opinie.
5. Mierz liczbę zapytań i poprawiaj treści, które nie odpowiadają na pytania klientów
Mierz liczbę zapytań i poprawiaj treści, które nie odpowiadają na pytania klientów.
Najpierw proces, potem narzędzie
Narzędzie nie naprawi niejasnego procesu samo z siebie. Najpierw ustal, jakie informacje są potrzebne na danym etapie, kto je uzupełnia i gdzie powinny być dostępne. Dopiero wtedy automatyzacja zaczyna oszczędzać czas.
Treść powinna odpowiadać na realne pytania klientów
Własna strona i materiały sprzedażowe działają lepiej, gdy pomagają klientowi podjąć decyzję: pokazują zakres, przykłady, sposób kontaktu i informacje potrzebne do wyceny.
Powiązane materiały
Jak przygotować czytelną ofertę dla klienta?
Oferta powinna jasno określać zakres, pozycje cenowe, założenia, termin ważności i sposób dalszego działania.
Jak porządkować wyceny usług, żeby nie gubić ustaleń?
Największy problem często nie dotyczy samej ceny, ale wersji zakresu. Dlatego warto zapisywać, za co dokładnie klient otrzymał konkretną kwotę.
Jak zbierać zapytania klientów przez stronę internetową?
Formularz powinien prosić tylko o dane naprawdę potrzebne do rozpoczęcia rozmowy i kierować zgłoszenie do miejsca, w którym firma je obsłuży.