PanelDlaFirm.pl

Dla mechanika samochodowego

Strona i prosty panel obsługi klienta dla mechanika.

Zbieraj zapytania o naprawy, zapisuj dane klienta, przygotowuj zakres prac i pilnuj statusu zleceń bez szukania informacji po telefonach i kartkach.

Sprawdź panelZobacz przykład

Najczęstszy problem

Informacje o kliencie nie powinny żyć w pięciu różnych miejscach.

Co zwykle zabiera czas

  • klient pyta o status auta, a ustalenia są tylko w wiadomościach
  • zakres prac zmienia się po diagnozie i trudno zachować czytelne ustalenia
  • dane kontaktowe, model auta i wcześniejsze naprawy są rozproszone
  • kolejne terminy i części wymagają osobnych notatek

Co porządkuje PanelDlaFirm.pl

  • publiczna strona firmy zbierająca zapytania
  • jedna baza klientów i danych kontaktowych
  • oferty powiązane z konkretną sprawą
  • zlecenia ze statusem, terminem i notatkami

Jak to działa

Od pierwszego zapytania do zakończonego zlecenia.

1. Klient trafia na stronę

Widząc zakres usług, realizacje i kontakt, może od razu opisać sprawę w formularzu zamiast wysyłać niepełną wiadomość w przypadkowym kanale.

2. Przygotowujesz ofertę

Zapytanie zostaje przy kliencie. Uzupełniasz zakres, pozycje i najważniejsze ustalenia, a ofertę możesz przekazać klientowi jako dokument PDF.

3. Prowadzisz zlecenie

Po akceptacji zachowujesz termin, adres, status i notatki przy tej samej sprawie. Nie trzeba przepisywać danych między osobnymi narzędziami.

Przykładowy scenariusz

Jak może wyglądać zwykła obsługa klienta

Klient opisuje objawy i zostawia kontakt. Po przyjęciu sprawy zapisujesz zakres diagnozy, tworzysz ofertę lub zlecenie, aktualizujesz status i zachowujesz notatki z wykonanych prac przy tej samej sprawie.

To przykład procesu, a nie opis fikcyjnego klienta ani deklaracja konkretnego wyniku biznesowego.

Usługi

Na stronie możesz pokazać dokładnie to, czego szuka klient.

serwis olejowy

Dodaj własny opis, zakres, sposób wyceny i informacje potrzebne klientowi przed kontaktem.

hamulce

Dodaj własny opis, zakres, sposób wyceny i informacje potrzebne klientowi przed kontaktem.

zawieszenie

Dodaj własny opis, zakres, sposób wyceny i informacje potrzebne klientowi przed kontaktem.

diagnostyka

Dodaj własny opis, zakres, sposób wyceny i informacje potrzebne klientowi przed kontaktem.

naprawy bieżące

Dodaj własny opis, zakres, sposób wyceny i informacje potrzebne klientowi przed kontaktem.

przeglądy i przygotowanie auta do dalszej eksploatacji

Dodaj własny opis, zakres, sposób wyceny i informacje potrzebne klientowi przed kontaktem.

Dlaczego to jest wygodniejsze

Zamiast SMS-ów i notatek

Największą korzyścią nie jest kolejny formularz. Chodzi o to, aby zapytanie, klient, oferta i zlecenie były elementami jednego procesu. Dzięki temu po kilku dniach łatwiej wrócić do sprawy i sprawdzić, co było ustalone.

Panel nie zmusza też firmy do rozbudowanego wdrożenia na początku. Można zacząć od publicznej strony i zapytań, a kolejne funkcje wykorzystywać wtedy, gdy rzeczywiście są potrzebne.

Strona pracuje razem z panelem

Publiczna wizytówka nie jest oderwanym landing page'em. Jej zadaniem jest doprowadzić klienta do kontaktu, a następnie przekazać sprawę do miejsca, w którym firma prowadzi dalszą obsługę.

To szczególnie przydatne w małej firmie usługowej, gdzie jedna osoba często jednocześnie odbiera telefony, wycenia, wykonuje pracę i pilnuje terminów.

FAQ

Najczęstsze pytania o panel dla mechanika.

Czy klient może opisać objawy auta przez formularz?

Tak. Formularz może zebrać opis problemu oraz dane kontaktowe przed rozmową lub wizytą.

Czy mogę zapisać dodatkowe prace wykryte po diagnozie?

Tak. Zakres oferty i zlecenia można aktualizować zgodnie z ustaleniami z klientem.

Czy panel prowadzi historię klienta?

Możesz trzymać klientów i związane z nimi sprawy w jednym systemie zamiast w osobnych wiadomościach.

Czy mogę pokazać realizacje lub specjalizację warsztatu?

Tak. Publiczna strona może opisywać usługi, specjalizacje, realizacje i dane kontaktowe.

Czy system zastępuje specjalistyczne oprogramowanie serwisowe lub diagnostyczne?

Nie. PanelDlaFirm.pl skupia się na stronie firmy i obsłudze klienta, nie na diagnostyce pojazdu ani katalogach części.