Regulamin PanelDlaFirm.pl

1. Operator i kontakt

Operatorem PanelDlaFirm.pl jest Michał Romanowski (LuzMen), ul. Armii Czerwonej 26/2, 66-600 Krosno Odrzańskie, NIP 9261697660, REGON 544763194. Kontakt: [email protected].

2. Zakres usługi

PanelDlaFirm.pl jest aplikacją webową typu SaaS przeznaczoną przede wszystkim dla przedsiębiorców i małych firm usługowych. Serwis może obejmować publiczną stronę firmy, formularz zapytań, bazę klientów, oferty, zlecenia, terminy, cennik usług, galerię, opinie, szkice dokumentów i funkcje pomocnicze. Serwis nie jest biurem rachunkowym, kancelarią prawną ani certyfikowanym systemem księgowym.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, aktywny adres e-mail oraz obsługa mechanizmów sesji i pamięci przeglądarki niezbędnych do logowania. Użytkownik powinien chronić hasło, skrzynkę e-mail i urządzenie.

4. Konto i zawarcie umowy

Umowa o korzystanie z PanelDlaFirm.pl zostaje zawarta najpóźniej z chwilą utworzenia konta po zaakceptowaniu Regulaminu. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail. Akceptacja Regulaminu może być zapisywana wraz z oznaczeniem jego wersji i czasem akceptacji.

5. Zasady korzystania

Zabronione jest używanie Serwisu w sposób bezprawny, naruszający prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemu, w tym obchodzenie zabezpieczeń, wprowadzanie złośliwego kodu, podszywanie się pod inne osoby i automatyczne przeciążanie usługi. Użytkownik odpowiada za legalność danych i treści, które sam wprowadza lub publikuje.

6. Strona firmy i dane jej klientów

Po publikacji Użytkownik może udostępnić stronę pod adresem /firma/{slug}. Użytkownik odpowiada za treść tej strony i swoje obowiązki wobec klientów końcowych. Jeżeli Użytkownik wprowadza do PanelDlaFirm.pl dane swoich klientów jako administrator danych, Operator przetwarza je jako dostawca narzędzia na zasadach umowy powierzenia.

7. Oferty, zlecenia i dokumenty

Oferty, zlecenia, szkice faktur, proform, cenniki i inne materiały generowane w Serwisie mają charakter narzędziowy. Przed wykorzystaniem w obrocie Użytkownik powinien sprawdzić dane stron, numerację, stawki, podatki, terminy i pozostałe elementy wymagane prawem.

8. Plany, okres próbny, ceny i płatności Stripe

Aktualny zakres planów i ceny są prezentowane na stronie Cennik oraz przed rozpoczęciem płatności. Pakiet Na Start jest bezpłatny i może obejmować limity funkcjonalne, w tym do 15 zapytań od klientów w miesiącu kalendarzowym. Limity są naliczane po stronie Serwisu i mogą być prezentowane Użytkownikowi w panelu.

Nowe konto otrzymuje 14-dniowy okres próbny Firma Pro bez opłaty i bez obowiązku podawania danych karty płatniczej. W czasie aktywnego okresu próbnego dostępne są funkcje i limity Firma Pro przewidziane dla tego okresu. Po zakończeniu okresu próbnego nie następuje automatyczne pobranie opłaty. Jeżeli Użytkownik nie wykupi płatnego okresu Firma Pro, konto przechodzi do zakresu i limitów pakietu Na Start.

Płatny plan Firma Pro kosztuje zgodnie z aktualnym Cennikiem, obecnie 49,00 zł za każdy 30-dniowy okres rozliczeniowy. Użytkownik uruchamia subskrypcję świadomie przez Stripe Checkout. Po uruchomieniu subskrypcja odnawia się co 30 dni do czasu jej anulowania. Jeżeli Użytkownik uruchomi subskrypcję podczas aktywnego trialu, pozostały trial może zostać zachowany, a termin pierwszego obciążenia jest prezentowany przez Stripe Checkout przed potwierdzeniem. Przed uruchomieniem płatności Użytkownik widzi nazwę planu, cenę i zasady odnowienia.

Płatności i subskrypcje technicznie obsługuje Stripe. Użytkownik jest przekierowywany na hostowaną stronę Stripe Checkout. Dane instrumentu płatniczego są wprowadzane po stronie Stripe; PanelDlaFirm.pl nie przechowuje pełnego numeru karty ani CVC. Status płatnego planu jest aktualizowany wyłącznie po zweryfikowanym zdarzeniu serwerowym Stripe. Sam powrót przeglądarki ze Stripe Checkout nie oznacza aktywacji planu.

Informacje o zasadach świadczenia usług Stripe znajdują się w Stripe Services Agreement, a informacje o przetwarzaniu danych w Polityce prywatności Stripe.

9. Rozpoczęcie usługi, anulowanie i odstąpienie

Okres próbny rozpoczyna się po utworzeniu konta i sam nie powoduje obciążenia ani uruchomienia płatnej subskrypcji. Płatna subskrypcja rozpoczyna się po jej świadomym uruchomieniu przez Użytkownika i potwierdzeniu przez Stripe. Po uruchomieniu odnawia się co 30 dni do anulowania. Użytkownik może zarządzać metodą płatności i anulowaniem przez Stripe Customer Portal udostępniony z panelu. Anulowanie może zakończyć dostęp z końcem bieżącego opłaconego okresu.

Jeżeli Użytkownikowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, może z niego skorzystać w terminie wynikającym z przepisów, co do zasady 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie można przesłać na [email protected]. Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące rozpoczętego świadczenia i rozliczenia wykonanej części usługi. Prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów nie są ograniczane przez Regulamin.

10. Reklamacje i płatności

Reklamacje dotyczące PanelDlaFirm.pl, okresu próbnego, limitów pakietu Na Start, aktywacji planu lub rozliczenia można składać na [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować konto lub płatność oraz opis problemu. Operator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin lub tryb.

Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej świadczonej przez Stripe są rozpatrywane zgodnie z zasadami Stripe. Dane instrumentu płatniczego są obsługiwane na stronie Stripe, a nie przez PanelDlaFirm.pl.

11. Dostępność, bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Operator może prowadzić prace techniczne i aktualizacje oraz czasowo ograniczyć dostęp, gdy wymaga tego bezpieczeństwo lub utrzymanie usługi. Operator odpowiada na zasadach wynikających z prawa. Nie odpowiada za nieprawidłowe dane wprowadzone przez Użytkownika, skutki jego decyzji biznesowych ani awarie pozostające poza rozsądną kontrolą Operatora, w zakresie w jakim prawo pozwala na takie ograniczenie.

12. Zakończenie korzystania i dane

Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Serwisu. Zakończenie umowy nie narusza rozliczeń i obowiązków powstałych wcześniej. Dane są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do wykonania obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa lub obrony roszczeń. Jeżeli przepisy wymagają umożliwienia odzyskania treści wytworzonych przez Użytkownika, Operator zapewnia to w technicznie dostępnej formie.

13. Zmiany Regulaminu i prawo właściwe

Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji, zabezpieczeń, modelu rozliczeń lub dostawców. O istotnych zmianach dotyczących trwających umów Użytkownik zostanie poinformowany przez Serwis lub e-mail. Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów i przedsiębiorców korzystających z ochrony konsumenckiej. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie i utrwalenie.